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京东回应百亿补贴美妆赠品不发货

linda采编 2024-4-26 17:21 379人围观 快讯

4月26日消息，京东方面宣布上线美妆加赠功能，而如今不少消费者在网络上吐槽只收到了正品，没收到赠品，称京东“玩不起”。从京东内部了解到，出现上述情况系后台设置时，错将安热沙和佰草集两款产品当成赠品，价格标成了0元，活动上架后， 瞬间产生大量订单触发后台预警，导致相关用户订单被锁，延迟发货。“但京东方面将全部履约，将于即日起陆续发货，目前估计损失超百万。”

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