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对标山姆等头部玩家，湖北零售巨头武商集团入局仓储会员赛道，WS江豚会员店武汉首秀。 01 WS江豚会员店首店开业 1万㎡空间引客流潮 7月29日，武商集团旗下首家会员制商店——WS江豚会员店在武汉正式开业，首日便客流如潮，大批市民涌入抢购。 上午9时门店迎客后，大批市民涌入抢购，蛋糕、谷饲牛肉、榴莲等成爆款。香脆猪肉松条补货即“秒空”，1.5-2kg 榴莲仅售99元，2.35kg江豚优选洗衣凝珠43.9元，巨型草莓熊玩偶等商品也颇受欢迎。试吃区人气爆棚，不少顾客逛完直呼“吃饱了”。 该店位于东西湖区金山大道与七雄路交会处，营业面积超10000平方米，配备600余个停车位，采用“付费会员制 + 精选商品”模式。会员分为两类：普通会员年费199元，钻石会员580元。 会员可享专属折扣、极速配送等百余项权益，联动武商集团现有会员体系还能享受停车洗车、消费返利、机场贵宾厅等服务，更可预约平价购买飞天53度贵州茅台酒。 作为武商深耕会员经济的创新布局，该店以“品质精选+专属权益+稀缺商品+沉浸体验”为核心，融合国际视野与本土特色。 据悉，武商集团当天还宣布，WS江豚会员店江夏店将于年内开业，进一步巩固武汉 “会员制商店中部第一城” 地位。
02 差异化超80% 全球尖货与本土特色双线发力 依托专属供应链，WS江豚会员店通过自有品牌、定制直采构建商品体系，与武商传统大卖场的品种差异超80%。 全球精选覆盖全品类。进口商品涵盖日本陶瓷厨具、百年英式茶具等家居用品，智利、南非红酒及德式精酿满足酒水需求，日韩欧洲的化洗、护理品牌实现 “一站式购全球”。健康食品主打 “配料表干净”，像天然矿泉水、有机玉米汁、100%椰子水，还有海盐饼干、低糖蛋黄酥等网红零食，让消费者放心选购。 本土特色与品质升级并行。茶叶专区由一级品茶师严选，武夷红茶、西湖龙井等核心产区茶叶源头直采，扫码可溯源；自有品牌“江豚优选”推出高性价比新疆棉床品，四件套仅299元；江汉大米、黄滩酱油等荆楚特色农产品集中上架，既传递地域风味，也助力本土企业发展。 高端与潮流品类亮眼。BURBERRY、FENDI 等国际奢牌的围巾、T 恤等单品，海蓝之谜、雅诗兰黛等化妆品（价格为市场价 4-7 折），满足品质消费需求；宇树机器狗、迪士尼联名商品等覆盖家庭多元场景。武商还为自营黄金品牌“江豚金”许下“假一赔百克足金”承诺，强化品质信任。
03 细节拉满 对标山姆的体验式服务 在生鲜与烘焙领域，WS江豚会员店主打“现场感”。美国和澳洲谷饲牛肉全程冷链配送，全球优质水果、海鲜第一时间上架；烘焙、熟食、寿司等当日加工，保证新鲜度；生鲜中“三品一标”（有机、绿色、无公害、地理标志）占比达20%，蔬菜、畜产品以基地直采为主，从种植环节严控品质。
服务细节全面覆盖消费全场景。透明质检室可现场检测食品安全，30分钟出结果，意见反馈二维码支持 “弹幕” 式实时建议，从源头保障消费信任；免费提供雨伞、购物车，配备智能充电桩、共享充电宝，还能免费测血压、视力，急救药箱与 AED 除颤仪筑牢安全防线，自助饮水、取冰、打包及无障碍卫生间则让便利触手可及；针对特殊人群，母婴室配备温奶器、湿巾加热器等贴心设备，宠物寄存区与小憩站也为带宠顾客提供便利，全方位提升购物体验。 线上线下无缝衔接。线上支持极速达，5公里内0元起送，满89元免基础运费，后续将开通全城配送；线下配镜服务含30天无理由退换、365天免费售后，暑期还推出青少年近视管理套餐；湖北独家的机器人充电服务覆盖30余个车位，支持扫码充电与自助洗车，餐吧则为顾客提供休憩空间。 【总结】 作为湖北省最大的综合性商业企业之一，武商集团1959年创建，1992年成为“中国商业第一股”，2024年以377 亿元销售额（同比增长4.6%），位列中国连锁TOP100第17位，门店数123家（同比增长6.1%），始终扎根本土市场，积累了深厚的区域资源与会员基础。 此次WS江豚会员店的亮相，正是这一优势的战略延伸 —— 通过“全球尖货 + 本土特色”的商品组合、对标头部的体验式服务，在山姆、Costco、M会员店等巨头凭借先发优势占据主导的仓储会员红海市场中，能否在激烈竞争中占据一席之地？我们将持续关注。 |
